امکان برگشت کالا در گروه لپ‌تاپ و الترابوک با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی مورد قبول است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمب بودن، کالا نباید باز شده باشد). تغییرات ایجادشده در لپ‌تاپ‌های کاستوم (برای مثال ارتقا هارد، رم و...) توسط شرکت گارانتی‌کننده و به صورت رسمی انجام شده است و شامل گارانتی می‌شوند. لپ تاپ کاستوم به معنی ارتقا فنی بعضی قطعات لپ تاپ نو (آکبند) و بر اساس استاندارد شرکت تولیدکننده است، لطفا برای اطلاعات بیشتر در این مورد، به سوالات متداول مراجعه فرمایید. نصب ویندوز - دیجی کالا سرویس راه‌های ثبت درخواست نصب ویندوز: 1- به سایت Digikala-service.com رفته و در قسمت خدمات نصب، درخواست نصب ویندوز خود را ثبت کنید. 2- برای ثبت درخواست با شماره 61930010-021 داخلی 1 تماس بگیرید. پس از ثبت درخواست، کارشناسان دیجی‌کالا‌ سرویس، زمان ارائه خدمات را با شما هماهنگ می‌کنند.